POLÍTICA DE CANCELAMENTO VIAGENS POR LOCAIS
Estas condições de cancelamento são aplicáveis às viagens por lugares no veleiro organizado por EL BARCO INGLÉS e publicado nesta página. Despesas a pagar cancelamento de viagem Serão os seguintes:
até 15 dias antes de embarcar, nenhuma taxa de cancelamento será paga. O valor total pago pela reserva da viagem será reembolsado, a pedido do interessado e independentemente dos motivos que o motivaram.
Após este período perde-se o valor pago pela reserva, Por este motivo, recomenda-se a contratação de um seguro externo (por conta do próprio usuário), que cubra contingências imprevistas fora de seu controle (doenças, citações oficiais, etc.).
A qualquer momento, até 1 semana antes de embarcar, Você pode solicitar, gratuitamente, a mudança para uma viagem em qualquer outra data daqueles programados em nossas páginas, desde que haja vagas disponíveis, pagando ou deduzindo a diferença do preço da referida viagem.
Se não puder ou não quiser fazer uma viagem por qualquer motivo, até ao momento do embarque, pode designar outra pessoa para ocupar o seu lugar nas mesmas condições e com as mesmas obrigações que tinha, sem qualquer pagamento adicional.
Para qualquer comunicação de alteração de viagem ou cancelamento, basta enviar um e-mail para info@elbarcoingles.es , solicitando o aviso de recebimento e indicando se é um cancelamento ou uma mudança de viagem e a nova data solicitada. Você também pode usar nosso formulário de contato . Você deve nos fornecer um número de telefone onde possamos entrar em contato com você.
Em alguns cruzeiros, a saída só é garantida com um número mínimo de participantes, e caso este mínimo não seja atingido, o cruzeiro poderá ser cancelado e o valor reembolsado, sem qualquer direito a indemnização.
Devido a condições climatéricas adversas e/ou ao estado do mar, o itinerário poderá sofrer variações tanto ao nível do percurso como do local de embarque e desembarque, podendo mesmo a referida viagem ser cancelada, uma vez que o segurança e conforto em relação a outros motivos, de modo que, caso fosse o caso, o valor pago pela reserva da viagem fosse reembolsado, sem direito a indenização. No entanto, o usuário poderia optar por outra viagem daquelas programadas em datas diferentes.
Devido ao gestão mix de barcos próprios e barcos sob gestão: Os barcos sob gestão pertencem a proprietários que nos confiam a gestão das reservas dos clientes para uma temporada inteira. Às vezes esse gerenciamento de reservas nem é exclusivo, mas eles trabalham com outras agências de reservas como nós. Portanto, nestes casos nossa empresa atua como mero intermediário, sendo a gestão do barco, a locação e os pagamentos enviados diretamente pelo proprietário do barco.
É muito raro, mas já aconteceu que um dos barcos teve um problema técnico e/ou avaria, e não conseguiu estar disponível para a data contratado. Nesse caso ou em qualquer outro em que o barco não esteja disponível para a data contratado, o locador (proprietário do navio) procederia à rescisão do contrato com o reembolso de todos os valores recebidos até aquele momento, e sem que o locatário ou os demais passageiros recebessem qualquer compensação por esse cancelamento, reembolso de passagens aéreas, etc.
POLÍTICA DE CONDUTA EM VIAGENS POR LOCAIS
O objetivo desta política de conduta é garantir que toda a tripulação pode desfrutar de umas férias seguras e agradáveis. Para este efeito, é elaboraram estas regras básicas de comportamento que cada pessoa a bordo devem alcançar. Segurança e proteção são responsabilidade de todos. Se uma pessoa detectar um comportamento perigoso ou irregular e estimar que algum tipo de dano possa ocorrer, deve notificar imediatamente o Comandante. Esta Política de Conduta não pretende ser exaustiva ou limitativa, pelo que é possível que surjam situações não contempladas na mesma, caso em que a tripulação devem torná-lo ciente de Capitão e siga sempre o seu instruções, que, como primeira autoridade a bordo, tomará as medidas adequadas para garantir a segurança, proteção e bem-estar de todos a bordo.
De acordo com as disposições legais e Tratados Internacionais, o Comandante tem plena autoridade para desembarcar durante a viagem que desenvolve atividades ilícitas a bordo do navio. Linguagem ofensiva a bordo, comportamento inadequado ou abusivo, incluindo contato físico não consensual, bem como qualquer outra conduta ou atividade considerada inadequada, perigosa ou ilegal, não é permitida a bordo. As instruções de segurança devem ser sempre seguidas. Não é permitido fumar dentro das cabines. O consumo excessivo de bebidas alcoólicas prejudica a capacidade de raciocínio das pessoas e reduz sua capacidade de reconhecer e evitar situações potencialmente perigosas. Aquelas pessoas que desejam consumir bebidas alcoólicas devem fazê-lo com responsabilidade. O capitão do barco pode bloquear o consumo de bebidas alcoólicas àqueles que consomem álcool de forma irresponsável. Qualquer um Se você desembarcar e consumir álcool, você é responsável por fazê-lo criteriosamente e por manter sua capacidade de reconhecer e evitar situações potencialmente perigosas ao retornar ao navio. Os pais e responsáveis são lembrados de que são sempre responsáveis pelas ações de seus filhos e dependentes.
É proibido portar ou consumir drogas ou outras substâncias ilegais. Drogas ou substâncias ilícitas serão confiscadas e as medidas correspondentes serão tomadas, incluindo a expulsão e a intervenção das autoridades competentes. Além disso, é relatado que os governos estrangeiros nos portos de escala têm leis estritas sobre a posse e/ou uso de drogas. As pessoas Os infratores de tais leis estarão sujeitos a prisão e processo pela jurisdição estrangeira, e não poderão embarcar novamente.
Objetos que gerem calor ou produzam chamas como ferros, fogões elétricos, velas, incensos ou qualquer outro objeto que possa causar incêndio não são permitidos a bordo. Armas, explosivos ou qualquer outro objeto que represente risco para pessoas ou bens não é permitido a bordo. A posse de itens como facas de mergulho deve ser declarada ao Comandante do navio no momento do embarque.
Caso algum passageiro apresente sintomas de doenças gastrointestinais, como vômitos ou diarreia, ou de qualquer outra natureza, deverá alertar o Comandante imediatamente. Além disso, como certas doenças continuam contagiosas por 72 horas ou mais após o desaparecimento dos sintomas, se os sintomas ocorrerem antes do início das férias, essa circunstância deve ser levada ao conhecimento do Capitão. do navio para permitir que a tripulação tome as medidas necessárias para evitar o contágio. Por motivos de saúde, é altamente recomendável que todos a bordo lave as mãos com sabão e água quente depois de usar o banheiro e antes de comer ou manusear alimentos. Como o navio pode não ter certos medicamentos suficientes e certos medicamentos podem não estar disponíveis nos portos de escala, todos a bordo devem certifique-se de que eles carreguem o suficiente da medicação necessária para toda a duração do cruzeiro. As mulheres grávidas devem levar consigo um atestado médico que ateste o bom estado de saúde do passageiro e do bebé, bem como a idoneidade médica para realizar a viagem. Dado que o navio não está equipado para assistência ao parto, não são aceites a bordo passageiros do sexo feminino que na data de conclusão de uma viagem estão na 24ª semana de gestação ou em estágio mais avançado de gestação. O navio inglês declina qualquer responsabilidade que possa surgir, durante a viagem ou após a sua realização, em consequência de complicações na gravidez de uma mulher grávida ou outras circunstâncias a ela relacionadas.
As pessoas As pessoas com deficiência, dependendo do seu grau de deficiência, podem viajar desacompanhadas desde que sejam autossuficientes, pelo que devem ter em conta a sua situação no planeamento das suas férias. Em caso de dúvida sobre a capacidade de cuidar de suas necessidades ou higiene pessoal por conta própria, é recomendável consultar o Comandante do navio, que informará, permitindo uma avaliação personalizada da idoneidade da pessoa viajar sem assistência pessoal durante a viagem. No momento do embarque, o Comandante do navio avaliará a capacidade dos passageiros para determinar se estão aptos a viajar com segurança sem assistência, e podem ter o acesso negado ao navio ou desembarcados do navio no próximo porto de escala.
Os pais e/ou responsáveis são responsáveis pelo bom comportamento e supervisão de menores de 18 anos e portadores de deficiência ou dependentes. Este regime de responsabilidade será sempre aplicável, independentemente de os pais e tutores estarem fisicamente na companhia de menores, pessoas com deficiência ou dependentes. Os pais ou responsáveis não devem permitir que passageiros menores de 18 anos e pessoas sob seus cuidados deixem o navio no porto de escala sem a supervisão de um adulto responsável.
As pessoas que são expulsos de um navio por violação da Política de Conduta serão responsáveis pela aquisição e pagamento de sua acomodação e transporte de retorno. Os requisitos de documentação para reentrada em seu país de origem também serão de sua responsabilidade; A Política de Conduta ajuda a garantir que todos a bordo Desfrute de uma experiência agradável e segura durante sua viagem.
Ao fazer sua reserva, você demonstrou sua concordância com a política de conduta, política de privacidade, termos comerciais bem como as disposições cookies e publicidade na internet . Da mesma forma, ele está ciente das indicações da atual direito de retorno em nossos termos comerciais.
O navio inglês agradecemos antecipadamente que você respeite a política e deseja que você aproveite suas férias.